【カスタマーハラスメントに対しての対応】

当社社員に対する
暴言・罵声・威圧・脅迫・過度な要求・執拗なクレーム等、
カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、

以降の対応は
代表の笹本が直接行います。

また、店頭で同様の行為が確認された場合には、
その場で対応を終了し、即座に退店いただきます。

担当社員に無理をさせることも、
理不尽な要求に折れることもありません。

お客様だから何を言ってもいい。
その考え方は、当社では通用しません。

もちろん正当なご意見には真摯に対応いたします。
ただし、社員へのハラスメントには
一切妥協なく対応いたします。

必要に応じて、
今後のお取引をお断りいたします。

なお、
こういった案件の対応は、
私自身むしろ大好物です。

社員に向けて発した言葉は、
そのままご自身に返ってくるものとお考えください。

株式会社RUBY
代表取締役　笹本